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Coupures internet AMAY (Secteur Jehay)
Bonjour, depuis environ 3 semaines, nous subissons de fréquentes coupures de l'accès internet VOO dans notre quartier situé à Jehay (AMAY) quartier rues du Tige, Albert Pirson et Hamenton. Jusqu'à 10 coupures par jour. Ce samedi 16 octobre, longue coupure aux alentours de 19H30 jusque vers 20H10.
Problème
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Ma connexion Internet
Non il n'y a pas de soucis avec mon numéro, c'est toujours le même que la dernière dizaine de fois que les techniciens sont passés - C'est une longue histoire d'amour entre Voo et nous ;)Et cette histoire d'amour fait parfois des étincelles comme ce
3 mois plus tard et Voo ne prend toujours pas ses responsabilités (10/09/21)
Bonjour, Petite question pratique, suite aux dégâts causés hier lors de travaux réalisés sur les câbles de télédistribution, j'ai été en contact avec le service technique qui a planifié la visite d'un technicien ce matin pour remplacer la box evasion HS. Sauf erreur de ma part, on reçoit toujo
Problème
Je posterai plusieurs photos ce dimanche. Je comprend que pour vous ça ne pose pas de problème. Une erreur peu arriver a tout le monde. Erreur d installation pour sa part et erreur de suivis pour la mienne que je constate longue après. Moi je paie po
CPL 1200 et 550+ ont été installés
Bonjour, Lors de la venue du technicien pour venir m installer la box évasion et cpl, celui ci m’a installer 2 cpl un 1200 à côté du routeur et un 550+ avec double rj45 qui me permets de branché l évasion et un pc portable. N’ayant jamais fait attention sur le pc portable ( de ma femme) mais la vite
Problème
Mais bien évidemment on ne peut vous dire à l'avance qu'en wifi, vous pourrez avoir X mbps. Sans oublier que le réseau wifi 2,4ghz aura une vitesse moindre mais à plus longue portée et que le réseau wifi 5ghz
Vitesse Wifi - fonction de l'abonnement?
Bonjour, Je me pose la question suivante: la vitesse WIFI est-elle fonction de l'abonnement Voo choisi? J'ai actuellement un abonnement Trio relax (125 MBPS) - si j'opte pour l'abonnement Trio Max (400 MBPS) la vitesse en cable LAN sera augmentée mais qu'en est-il de la vitesse en WIFI? Est-e
Question
Vous confondez dhcp wan et lan , les événements c’est le wan et le réglage dhcp de tout à l’heure c’est sur le lan pour vos appareils…sûrement parce que vous avez fait le réglage à 2 jours alors il indique n’importe quoi car durée plus longue que dhc
Pertes de connexion et latence aléatoire
Bonjour, Voila plusieurs mois (des dizaines de mois) que nous avons des problèmes de connexion, que ce soit filaire ou wifi.Des techniciens sont déjà venus changer le modem (Netgear->Technicolor), vérifier le signal au poteau, vérifier le signal à l’ampli et enfin l’ampli (il aura quand même fall
Problème
C'est un émetteur IR qui se branché sur une prise la tv et les commandes des autres appareils comme décodeur et home cinéma se font avec la télécommande originale de la tv ... cet émetteur envoie les codes IR , une longue liste d'appareils est prise
Télécommande smart control samsung avec box évasion
Bonjour, j'ai une télévision Samsung UE55JU6650S et je possède une Box évasion. Avec cette TV on sait contrôler tout les appareils avec une seule télécommande. Mon problème est que la référence de la box évasion (ISB8430) n'est pas prise en charge par la TV (télécommande). Que puis-je faire? Merci p
Question
@Marcs Les enregistrements manuels sont possibles depuis fort fort longtemps, les manuels récurrents depuis 1 an au moins, et oui les clients ont bien une version qui possède ces fonctionnalités pour les enregistrements de longue durée, je con
Enregistrement stoppé avant la fin
Bonjour, sur les 15 derniers jours j'ai observé que ma Box Evasion ne parvenait pas à enregistrer une émission complète. Exemple, l'émission du samedi soir sur A2, "Quelle époque" qui dure souvent un peu plus de 2 heures. On n'a pas la fin. Pas de message d'erreur. Pourtant programmé et cinfirmé via
Problème
Bonjour à tous, @Jean Bernard : rassurez-vous, je viens de m'assurer que CANALPLAY serait désactivé à la fin de la période de gratuité. Vous ne serez donc pas facturé. Bonjour Je constate ce matin que Canalplay n'est toujours pas déactivé sur ma
Comment désactiver CANALPLAY ?
Bonjour, J'ai essayé canal play mais cela ne m’intéresse pas du tout, je voudrais qu'on le désactive mais comment ? j'ai contacté le 078/505050 après 10 min d'attente aucun succès parmi ce dédale d'option. Pouvez vous m'aider. A+ Le Plus des Officiels VOOMise à jour du 27/02/2019 : savez-vous que
Problème
@Barbara : Pouvez-vous nous communiquer votre numéro client en l'ajoutant dans votre profil ? Celui-ci nous permettra de résoudre la situation. @Tung : je suis ravie de lire cette bonne nouvelle :) Cette situation peut arriver lorsque l'on ne regard
Plus d'accès aux chaines
Chaque chaîne me demande de m'abonner. Plus d'accès sauf aux chaines betv, France 3... Que faire.
Question
Je suis le premier convaincu malgré ma longue carrière dont un passage au helpdesk qu'il est impossible de faire face à tout seul. Cela n'empêche qu'il est possible de jouer avec des SPOC qui veillent au bon grain ...et à l'efficacité de l'aide four
Difficultés administratives suite à un transfert non autorisé chez Proximus
-Le 30 mai 2018, proximus nous a fait une offre pour remplacer nos produits VOO vu que nous n'étions pas satisfaits des performances. Cela faisait déjà quelques années que nous nous plaignons sur la qualité de la ligne mais la seule réponse que nous avions ... Si chez vous, à vos frais. Si extérie
Problème
Salux, Hum ... en pleine période de petit poisson .... :) Qui sait ... :) @Pluche Gerinald
Diffusion du match Chelsea / Man. City en clair sur VOOsport World 1
Tout est dans le titre.Le mercredi 5 avril dès 20h15Cordialement.X
Question
Bonjour, Pourriez-vous me désactiver de canalplay car j'ai tester pour la période gratuite mais cela me convient pas. Merci d'avance
Résiliation CANALPLAY
Bonjour, Pourriez-vous me désactiver de canalplay car j'ai tester pour la période gratuite mais cela me convient pas. Merci d'avance
Question
Solution acceptée
facture de 8,95 tous les mois ?
bonjour tout le monde ,jai un abonnement de télévision chez moi est je paye par période de 3mois mais le problème que je paye une facture de 8euro45 chaque moi est je sais pas pourquoi merci de m'aider comprendre
Question
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Ma facture
Faudrait il changer d'opérateur chaque année en période de promo pour espérer avoir un petit avantage ou quelque chose ??
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
@marvin : je viens de m'assurer que l'Option soit automatiquement désactivée à la fin de la période de gratuité :)
Activation de CANALPLAY sur myVOO mais pas d'accès à certains programmes
Bonjour , J'aurais une question concernant canalplay . Je viens d'activer canal play via myvoo car j'ai vu que sur internet il y avait un large choix de serie et film . Est ce que tous le contenu est activé directement ? Car enfait j'ai un soucis , j'ai vu sur internet que j'aurais acces à des se
Question
Bonsoir à tous, J'ai réussi à effacer les fichiers impossible à lire SANS supprimer tous mes enregistrements. J'ai effectué la même procédure qu'Erin (paramètres d'usage-enregistrements-effacer mes enregistrements) mais auparavant, j'ai "protégé" t
Impossibilité d'ouvrir les enregistrements des séries par "enregistrement de tous les épisodes"
Bonsoir, Comme indiqué dans le titre, il m'est impossible d'ouvrir certains enregistrements comme ceux par "enregistrement de tous les épisodes". Je reviens toujours sur la bibliothèque. J'ai redémarré plusieurs fois ma box, et le problème persiste. Aussi, je ne sais même pas les effacés. J'ai t
Question
Solution acceptée
Offre Be tv à 14.99€ au lieu de 24.99€ pendant 3 mois facturée malgré tout à 24.99€
Bonjour, Durant le mois de novembre 2017, via myVOO, j'ai souscrit à l'offre Be tv au tarif promotionnel de 14,99€ par mois, au lieu de 24,99€ par mois, pour une durée de 3 mois. Sur ma facture pour la période de novembre 2017 et ma facture pour la période de décembre 2017, Be tv est malgré tout fac
Question
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Mes chaînes TV
Hello,Voilà qui est fait, Gerinald. Merci pour votre vigilance.:slight_smile:Merci à NOSTROMO d'avoir très clairement expliqué la situation, je n'aurais pas mieux fait.Sachez que nous avons tous été surpris ici aussi, bien évidemment. Il n'est pas qu
Rien sur C8 - message occultant l'image
Bonsoir,Depuis le milieu d'après-midi sur la chaine C8. "Pour des raisons indépendantes de notre volonté, ce programme ne peut être diffusé"Une explication ?
Problème
Ah Oui... Di d'ju ! Ces vieux sujets devraient être fermés automatiquement après une période d'inactivité de X mois...
chaînes sportives
Bonjour, je suis fan de foot belge mais surtout étranger. Je suis un peu perdu. Pour voir le foot belge je dois prendre voo sport. Pour voir les championnats anglais, allemand, espagnol, italien et français que dois prendre comme pack supplémentaire?
Question
Monsieur gerardf, Je réitère ma demande ... merci de me dire texto, ou je dit que le consommateur n'a aucun droit ... Vous lisez ce que vous voulez .... Quand je lit les proses longue comme des romans entre vous et Arthurbg .... j'y trouve d'étra
Gerinald
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
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Appels malveillants intempestifs : comment les arrêter ?
Voici quelque temps que je suis dérangé par des appels intempestifs provenant du numéro 028882740. Ce numéro fait penser un un numéro belge (préfixe de Bruxelles), mais il n'en est rien. De source sûre, il s'agit d'un numéro usurpé (probablement un numéro Skype) qui harcèle les gens. Comment mettre
Question